개인정보처리방침
시행일: 2026년 6월 4일
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1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 최소 정보를 수집합니다.
티켓·굿즈 구매 시
- 이름, 이메일, 전화번호 (예약 확인 및 배송·발권 목적)
- 결제 확인 정보(입금자명, 입금 내역 등)
- 배송 주소 (굿즈 구매 시에 한함)
참가 신청·설문 제출 시
- 양식에 명시된 항목(이름, 이메일 등) — 양식마다 상이함
자동 수집 항목
- IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 브라우저·기기 정보 (서비스 개선 목적)
- Google Analytics를 통한 이용 통계(식별 불가능한 형태로 처리)
2. 수집 및 이용 목적
- 예약 처리, 결제 확인, 티켓 발권 및 상품 배송
- 예약 관련 안내 및 고객 문의 응대
- 서비스 개선 및 통계 분석
- 법령에 따른 의무 이행(전자상거래법상 기록 보관 등)
3. 보유 및 이용 기간
수집된 개인정보는 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음 기간 동안 보관됩니다.
| 보관 항목 | 근거 법령 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 접속 로그 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위 내에서만 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다.
- 법령에 의해 요구되는 경우
- 티켓·굿즈 배송을 위해 배송업체에 필요한 최소 정보(수령인 이름, 주소, 연락처)를 제공하는 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Neon, Inc. | 데이터베이스 호스팅 — 이용자 정보 저장·보관 |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | 안내·확인 이메일 발송 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 서버 운영 |
6. 개인정보의 국외 이전
회사가 위탁한 일부 업체는 서버를 국외에 두고 있어, 서비스 제공 과정에서 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다. 회사는 개인정보보호법 제28조의8에 따라 그 내용을 아래와 같이 공개합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이용·보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Neon, Inc. | 미국 | 이름, 이메일, 전화번호, 거래 내역 | 데이터베이스 호스팅·보관 | 3번 항목의 보유기간 동안 |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | 미국 | 이름, 이메일 | 안내·확인 이메일 발송 | 발송 목적 달성 시 지체 없이 파기 |
| Vercel Inc. | 미국 | 서비스 이용 과정에서 처리되는 개인정보 | 웹사이트 호스팅 및 서버 운영 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC (Google Analytics) | 미국 | 쿠키, IP 주소, 서비스 이용 기록(식별 불가 집계) | 이용 통계 분석 | Google 보존 정책에 따름 |
이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송됩니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청
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- 접근 로그의 정기 모니터링
10. 개인정보보호 책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
- 책임자: 김승현
- 연락처: info@laaf.kr
11. 변경 고지
본 방침이 변경될 경우 사이트 공지사항을 통해 최소 7일 전에 고지합니다. 중요한 내용이 변경되는 경우에는 30일 전에 고지합니다.
부칙
본 방침은 2026년 6월 4일부터 시행합니다.